Посiбник iз креативного мислення
Мелiнa Костi

Крис Гриффитс

У «Посiбнику з креативного мислення» Крiс Грiффiтс i Мелiна Костi винайшли вiдтворювану систему, що дозволяе людям «вiдкривати» iхнiй розум i перемагати в боротьбi з професiйними викликами, використовуючи силу креативного мислення. Вони демонструють нам, як творчiсть може бути водночас фантазiйною й логiчною i як ця традицiйно «м’яка сила» може систематично приводити до потужних результатiв. Це прекрасне рiшення для всiх, хто хоче розвивати власну креативнiсть, здiбнiсть вирiшувати проблеми творчо, зрештою, формувати власнi можливостi досягати успiху у свiтi, що постiйно та непередбачувано змiнюеться. Ця книжка е дуже практичною в тому сенсi, що вона допомагае читачевi в розумовiй пiдготовцi до ефективного та творчого вирiшення проблем вiд початку до кiнця.

Грiффiтс Крiс

Посiбник iз креативного мислення

Шановний читачу!

Спасибi, що придбали цю книгу.

Нагадуемо, що вона е об’ектом Закону Украiни «Про авторське i сумiжнi право», порушення якого караеться за статтею 176 Кримiнального кодексу Украiни «Порушення авторського права i сумiжних прав» штрафом вiд ста до чотирьохсот неоподатковуваних мiнiмумiв доходiв громадян або виправними роботами на строк до двох рокiв, з конфiскацiею та знищенням всiх примiрникiв творiв, матерiальних носiiв комп’ютерних програм, баз даних, виконань, фонограм, програм мовлення та обладнання i матерiалiв, призначених для iх виготовлення i вiдтворення. Повторне порушення караеться штрафом вiд тисячi до двох тисяч неоподатковуваних мiнiмумiв доходiв громадян або виправними роботами на строк до двох рокiв, або позбавленням волi на той самий строк, з конфiскацiею та знищенням всiх примiрникiв, матерiальних носiiв комп’ютерних програм, баз даних, виконань, фонограм, програм мовлення, аудiо -i вiдеокасет, дискет, iнших носiiв iнформацii, обладнання та матерiалiв, призначених для iх виготовлення i вiдтворення. Кримiнальне переслiдування також вiдбуваеться згiдно з вiдповiдними законами краiн, де зафiксовано незаконне вiдтворення (поширення) творiв.

Книга мiстить криптографiчний захист, що дозволяе визначити, хто е джерелом незаконного розповсюдження (вiдтворення) творiв.

Щиро сподiваемося, що Ви з повагою поставитеся до iнтелектуальноi працi iнших i ще раз Вам вдячнi!

Вiдгуки до «Посiбника креативного мислення»

Дiйсно надихаючий i корисний посiбник з iнновацiй та креативу – ключових рушiiв великого бiзнесу.

    Пiтер Естлiн, лорд-мер мiста Лондон

Як завжди Крiс Грiффiтс думае наперед. Також вiн думае вгору, вниз, iзсередини та навколо! У книжцi вiн дiлиться з нами цим мистецтвом i готуе нас до творчого сприйняття викликiв, про якi ми навiть поки що й не здогадуемося. Ми просто мусимо прочитати цю книжку.

    Шерон Каррi, коуч iз лiдерства, MindMap, iнструктор iз креативностi та iнновацiй

Крiс Грiффiтс пропонуе бездоганну та дiеву книжку рецептiв того, як утiлювати креативнiсть та iнновацiйнiсть у реальну дiю.

    Стюарт Мiллер, генеральний директор MindMapUSA

Оскiльки технологiя набувае значення окремого товару, пiдприемцi та компанii наразi мають конкурувати за допомогою розкриття людського потенцiалу та натхнення. Ця книжка е iдеальним знаряддям саме для сьогодення. Крiс Грiффiтс надае нам уторований практичний шлях, що допоможе нам скористатися нашим творчим арсеналом i стати майстрами галузi, що ми обрали для себе. Це важливий ресурс для тих, хто хоче «бути iнакшим» i створити можливiсть для максимальноi реалiзацii власного потенцiалу.

    Ян Мелфейт, тренер-наставник, колишнiй керiвник Microsoft у Європi, автор книжки «Позитивний лiдер»

Якщо ви бажаете, щоб iнновацii перетворилися на частину вашоi щоденноi практики, ця книжка призначена саме для вас. На додаток до зрозумiлостi вона мае структуру, що прокладае простий шлях до сталого зростання.

    Бiлл Лоу, письменник i тренер, керiвник, виконавчий директор, консультант у Kestrel Education

Існуе багато причин, чому iнновацii вiдiграють все бiльшу роль у сучасному робочому просторi, але посiбникiв, що пояснюють, як саме встановити надiйнi системи та процеси для реалiзацii таких iнновацiй, замало. У цiй проникливiй книжцi Крiс Грiффiтс пропонуе повний комплект iнструментiв, що здатнi забезпечити будь-який бiзнес бездоганними шляхами для втiлення iнновацiй у командах.

    Девiд Джонс, фахiвець iз фiнансових послуг

Вправний помiчник для будь-яких HR-спецiалiстiв, менеджерiв i CEO, що хочуть розширити межi можливостей своiх органiзацiй. Ця книжка кидае виклик уявленням читачiв про власне мислення та вказуе на пастки, яких маемо уникати, якщо хочемо вдосконалювати власнi креативнi здiбностi.

    Кiт Ашер, головний директор, навчальна органiзацiя Insight

Пiд час промислових революцiй, так само, як i сьогоднiшньоi цифровоi революцii, найрозумнiшим е не тiльки думати iнакше, але й робити це креативно. Саме для цього Крiс Грiффiтс надае корисний i практичний

нструментарiй.

    Стефан Нiхус, керiвник програми C. Software

Чудова книжка, усебiчна та цiкава. Вона даруе натхнення та проникнення в суть, якi змiнюють шлях до розумiння самого себе.

    Ендi Гейвард, директор Infinity BTS Ltd

Якщо ви не хочете нескiнченно чекати на появу нових iдей, тодi Крiс Грiффiтс може продемонструвати вам, як генерувати кориснi iдеi саме тодi, коли ви iх найбiльше потребуете.

    Паван Бхаттад, Інститут мислення Pavan Bhattad

Ви просто зобов’язанi це прочитати, якщо хочете розвивати та вдосконалювати власний бiзнес.

    Маттео Сальво, автор бестселера щодо стратегiй навчання вдосконалювання пам’ятi MINDPERFORMANCE

Крiс Грiффiтс надихав мене ще з нашоi першоi зустрiчi. Вiн навчив мене не перебiльшувати значення креативностi. Вiн надав менi ключi до розумiння, як мислить людина, i цi ключi вiдчинили дверi до справжньоi творчостi.

    Карл Мортье, спецiалiст з освiти

Ще одна шикарна книжка вiд Крiса Грiффiтса. Завдяки власному досвiду та здогадкам вiн не тiльки надихае бiзнесменiв на реальну iнновацiю, а й указуе шляхи, як цього досягти. Я сподiваюсь, що все бiльше компанiй долучатиметься до способу мислення, що його пропонуе Крiс Грiффiтс.

    Рiчард Бредлi, головний директор Інституту коучiв, Женева, Швейцарiя

Шаблони та ресурси, що завантажуються

Це практичний посiбник, зосереджений на застосуваннi креативного мислення та iнструментiв. У ньому мiстяться сторiнки iз шаблонами та сторiнки зi списками, що iх можна завантажувати та використовувати для перевiрки як для роботи самостiйноi, так i командноi. Кожен шаблон мiстить усi необхiднi компоненти, щоб ви могли фiксувати власнi iдеi, думки в мiру того, як ви просуваетеся крiзь етапи пошуку рiшень. Цi ресурси можна завантажувати та роздруковувати безкоштовно зi сторiнки www.thinking.space (http://www.thinking.space/).

ПРО АВТОРІВ

Крiс Грiффiтс

Крiс Грiффiтс е засновником i генеральним директором OpenGenius. Вiн допомiг тисячам людей по всьому свiтi стимулювати зростання бiзнесу, використовуючи потужнi практичнi iнновацiйнi процеси. Серед них – команди та приватнi особи з Fortune 500 та FTSE, 100 компанiй, ООН, державнi уряди рiзних краiн, Європейська комiсiя та нобелiвськi лауреати. Вiн перший поеднав стратегii креативного мислення з технологiею пiдвищення продуктивностi, його включено до iMindMap i DropTask – застосункiв, якi використовуе нинi понад два мiльйони людей по всьому свiтi. Крiс мае бiльше нiж 28-рiчний досвiд у створеннi та керуваннi успiшними пiдприемствами, що зафiксовано в Deloitte European Fast50 та The Sunday TimesFast-track100. Вiн заснував першу компанiю у вiцi 26 рокiв. Вiн е автором бестселерiв на тему креативностi та майстерностi мислення; книжка «Опануйте рiшення» посiла друге мiсце в чартi Amazon UK Business Chart, а книжка «Мапи розуму», де вiн е спiвавтором,– на п’ятiй сходинцi. Також Крiс був вiдповiдальним за створення курсу лiцензованих iнструкторiв у Mind Mapping i створив усесвiтню мережу з-понад 1000 iнструкторiв. Разом iз дружиною Гейлi вiн займаеться просуванням iнновацiйного та пiдприемницького мислення в Inspire Genius Foundation. Його остання розробка – Tec Marina. Цей креативний хаб для зростання компанiй шляхом iнновацiй мiститься в модернiзованому складi площею у 20 000 квадратних футiв (Пенарт Марина, Уельс).

Мелiна Костi

Мелiна Костi е професiйною письменницею, що пише на теми, пов’язанi з бiзнесом, i редактором iз великим досвiдом маркетингового менеджменту. Вона е спiвавтором книжки «Позитивний лiдер» (разом з Яном Мюлфейтом, колишнiм головою Microsoft Europe Chairman) та книжки «Опануйте рiшення», що посiдае другу сходинку в чартi Amazon UK business chart. Мелiна мае ступiнь бакалавра (iз вiдзнакою) у сферi бiзнес-дослiджень у Лондонському унiверситетi. Вона також е акредитованим бiблiографом та членкинею Товариства бiблiографiв. Окрiм роботи у видавництвi, Мелiна забезпечуе академiчну пiдтримку в навчаннi студентам з обмеженими можливостями або тим, якi маеть складнощi в навчаннi.

ПОДЯКА

Я хотiв би подякувати наступним людям iз винятковим розумом, що допомагали у створеннi цiеi книжки. По-перше, це команда OpenGenius. За iхнiй чудовий креативний пiдхiд, дiеву допомогу та готовнiсть «мислити iнакше» кожного дня. Працювати з вами – величезне задоволення. Також хочу подякувати моiй спiвавторцi, Мелiнi Костi, за ii дослiдження, розумiння, турботливе редагування та роботу з матерiалами. Не можу також не згадати про ii нестримну жагу до втiлення цiеi книжки в життя. Мелiна володiе магiею вправлятися зi словами. Це мистецтво такого гатунку, що пiд силу далеко не кожному. Я вважаю за честь протягом багатьох рокiв мати можливiсть працювати з нею.

У мене величезний борг перед багатьма лiцензованими iнструкторами з Mind Mapping та Applied Innovation i партнерами з усього свiту, що охоче, з ентузiазмом робили свiй внесок i перевiряли моi iдеi на практицi. Завдяки iхнiм розумним порадам i вiдгукам ма

ерiали в цiй книжцi набули конкретноi форми. Дякую також моiм дорогим клiентам. Їм та всiм тим, хто залишив вiдгуки та слова пiдтримки.

У Kogan Page я щиро дякую нашому редакторовi Ребецi Буш за ii вiдчайдушне хвилювання з приводу проекту, майстерне редагування та всебiчне керування кожним iз проектiв. Щиро дякую за те, що зробили це можливим, усiй командi видавництва.

Також я маю вiддати належне всiм авторам, дослiдникам i креативним експертам, згаданим у цiй книжцi. Їхнi влучнi думки заклали мiцне пiдгрунтя в розумiння перепон, що iснують у нашому мисленнi.

Їхня новаторська праця продовжуе впливати на компанii та на приватних осiб по всьому свiтi та даруе обнадiйливу думку, що всi ми здатнi створювати власний креативний шлях успiху. І, звичайно, я вiчно дякуватиму своiй родинi – моiй дружинi Гейлi та двом моiм дивовижним дiтям, Алексу й Еббi, за iхне терпiння та нескiнченну пiдтримку протягом усiеi цiеi подорожi. Дякую, що прикрашаете мое життя та робите особливим кожен день.

    Крiс Грiффiтс

ПЕРЕДМОВА

Виклик завжди е той самий. І для пiдприемця, що органiзовуе свiй бiзнес, i для члена маленькоi команди, що мрiе розширитися, i для менеджера великоi компанii, яка стикнулася з раптовими змiнами на ринку. Пiдгрунтям успiху е непохитна креативнiсть попри складнощi та непередбачуванi проблеми. Це, так би мовити, е «магiчний соус». Але досi, попри всю важливiсть, компанii та приватнi пiдприемцi, що я з ними спiвпрацював, придiляють замало часу роздумам про креативнiсть та обговорювання цiеi теми (наразi найменш успiшнi з них). Дiйсно, здаеться, що в багатьох компанiях iснуе неоголошена угода стосовно того, що креативнiсть е феноменом, що або е, або його немае. У будь-якому разi креативнiсть е «темним» мистецтвом, що його неможливо пояснити або ж покращити.

Однак iснуе безлiч доказiв того, що це неправда. Що бiльше ми дiзнаемося про сутнiсть креативностi, то бiльш розумiемо, що люди, команди здатнi навчитися бути бiльш креативними. Якщо правильно мiркувати про креативнiсть та навчатися новим шляхам i пiдходам до вирiшення проблем, то в результатi можна дiйсно позитивно вплинути на пiдвищення рiвня креативностi. На жаль, найбiльш поширеним пiдходом для пiдвищення креативностi в компанiях е намагання найняти консультантiв i радникiв (останнiм часом «мiленiалiв»). Якщо цi засоби не вирiшують проблеми з креативною «посухою», найчастiше компанii лишаються з питанням: чи iснуе якийсь кращий шлях?

Насправдi вiн iснуе! У «Посiбнику з креативного мислення» Крiс Грiффiтс i Мелiна Костi винайшли вiдтворювану систему, що дозволяе людям «вiдкривати» iхнiй розум i перемагати в боротьбi з професiйними викликами, використовуючи силу креативного мислення. Вони демонструють нам, як творчiсть може бути водночас фантазiйною й логiчною i як ця традицiйно «м’яка сила» може систематично приводити до потужних результатiв. Це прекрасне рiшення для всiх, хто хоче розвивати власну креативнiсть, здiбнiсть вирiшувати проблеми творчо, зрештою, формувати власнi можливостi досягати успiху у свiтi, що постiйно та непередбачувано змiнюеться. Ця книжка е дуже практичною в тому сенсi, що вона допомагае читачевi в розумовiй пiдготовцi до ефективного та творчого вирiшення проблем вiд початку до кiнця. За допомогою самооцiнювання та використання особливих iнструментiв «радара» рiшень ви можете досягти розумiння того, як саме ви мислите, та розвинути всеосяжне розумiння помилок у мисленнi, що стримують вас. До такого пiдгрунтя зi знань ви отримуете проактивний процес на чотири кроки (пошук рiшень) для того, щоби вправно справлятися з бiзнес-викликами та якнайкраще сприймати новi можливостi. Пiд час читання ви матимете змогу обирати найкращi для вас iнструменти та методи, що допоможуть вам досягти бажаного результату на тому етапi, де ви зараз перебуваете.

Унiкальний пiдхiд Крiса до творчостi е настiльки ж потужним, наскiльки й практичним, автор мае мiцну базу з бiльш нiж тридцятирiчного досвiду, практики. Вправний оратор, Крiс тренуе людей i колективи компанiй та навчае краще мислити, щоб максимiзувати кiнцевий результат. Люди з усього свiту проходили його навчальний курс iз практичних iнновацiй OpenGenius про процес iз чотирьох крокiв, що його продемонстровано в цiй книжцi. Вiн призначений для вирiшення реальних бiзнесових проблем. «Посiбник з креативного мислення» iз численними прикладами, що примушують замислитися, концепцiями, шаблонами та методологiями, якi пройшли ретельну перевiрку на практицi, прикладами з життя та останнiми дослiдженнями з мислення людини.

Як викладач-iнноватор, що активно працюе над ростом компанiй, я маю подякувати Крiсу Грiффiту за величезну послугу, яку вiн зробив людству, написавши цю книжку. Рiзноманiтний досвiд роботи з тисячами приватних пiдприемцiв i командами компанiй дав йому унiкальну можливiсть створити добре структурований i логiчний посiбник, що навчае бути бiльш креативним. Зрозумiлий та дуже практичний пiдхiд, що вiн пропонуе, дозволить кожному бути бiльш творчим i з

безпечити найважливiший компонент для iнновацiйного вирiшення проблем, дае нам упевненiсть та iнструменти для досягнення успiху. Слiдування його простими кроками не тiльки допоможе розкрити творчий потенцiал людей, а й допоможе менеджерам, спецiалiстам i пiдприемцям використовувати його в повсякденнiй працi для того, щоб впровадити культуру послiдовних радикальних iнновацiй у своiх органiзацiях.

    Нельсон Фiлiпс,
    професор Імперського коледжу Лондона, голова палати Абу-Дабi в галузi iнновацiй i стратегiй

Нельсон Фiлiпс – професор Імперського коледжу Лондона, голова палати Абу-Дабi в галузi iнновацiй та стратегii. Викладае курси стратегii, органiзацii, поведiнки, iнновацiй i лiдерства на рiвнi бакалаврату й аспiрантури, працюе в галузi виконавчоi освiти, включно з органiзацiею процесу колективного розв’язання проблем та керiвництвомкурсами та програмами елiтного фiнансового прискорювача на Лондонськiй фондовiй бiржi.

ВСТУП

Навiщо насправдi потрiбнi новi iдеi?

Можна протистояти вторгненню армiй – не можна протистояти вторгненню iдей.

    (В. Гюго, французький поет i романiст)

Знання бiльше не е силою

Скiльки разiв у життi ви чули вислiв «Знання – це сила»? Існувала епоха, коли володiння iнформацiею та здатнiсть бути експертом у конкретнiй галузi надавали переконливу перевагу. Унiкальний досвiд, професiйнi навички та знання тодi робили вас одним з перших у грi, давали вам «бонус». Але зараз усе це важить не так уже й багато. Що стае очевидним у стрiмкому та дикому кругообiгу сьогоднiшнього свiту: те, що вправно спрацьовувало ранiше, бiльше не працюе. Так, для процвiтання мати знання досить корисно, але не достатньо. Порiвняйте сучасне життя з тим, що було 30 рокiв тому: сьогоднi iнакше iмо (напiвфабрикати, мультикультурна кухня), iнакше спiлкуемося (мобiльнi телефони, електронна пошта, соцiальнi мережi), iнакше купуемо (iнтернет-магазини, великi торговельнi центри), iнакше працюемо (складне обладнання та технологii, новi робочi мiсця, наприклад удосконалювач застосункiв), навiть навчаемось iнакше (вiртуальнi курси, iнтерактивнi дошки, iнтернет-дослiдження). Перелiк вiдмiнностей можна продовжувати ще довго. Лише за три короткi десятирiччя ми стали жити в зовсiм iншому свiтi! Що це означае? Це означае, що наразi зовсiм не важливо, розумнi ми чи талановитi: ми маемо пристосовуватися та розвиватися – як у бiзнесi, так i особистiсно. Дилема полягае в тому, що поки все навколо нас рухаеться, бiльшiсть наших сьогоднiшнiх розумових навичок не мiняеться. Безлiч часу ми маневруемо по робочих сферах, додержуемося уявлень i системи переконань, шаблонiв, що ми ретельно добирали за роки власного досвiду реагування на виклики та використання стандартизованих стратегiй, якi колись працювали на нас. Урештi-решт ми платили за те, щоб мати цi вiдповiдi.

Проте в ХХІ сторiччi проблеми в бiзнесi мiстять забагато мiнливого i невiдомого, щоб ми мали змогу впоратися з ними, використовуючи лише знання. Тi рiшення, що були правильними та перевiреними в минулому, не допомагають впоратися iз проблемами нинi та в майбутньому. Ми потребуемо творчого мислення, щоб знайти iншi цiкавi шляхи iхнього вирiшення. Отже, креативнiсть е новою силою. Наразi успiх не е тим, що ми знаемо, а тим, що ми здатнi створити. Коли настае час дослiджувати невiдоме та генерувати новi iдеi, звички нашого розуму заважають нам. Вони блокують наш розум, примушують нас фокусуватися на тому, що ми вже знаемо, замiсть того, щоб вiднайти щось геть нове й використати його. Урештi-решт вони перетворюються на розумовi «помилки», бо зупиняють пошук оригiнальних шляхiв досягнення нашоi мети. Наступна вправа продемонструе вам, як легко та природно грунтуеться розумовий процес на сталих програмах (iнша назва «знань»). Спробуйте це перевiрити зараз.

ВПРАВА

МІСЯЦІ РОКУ

Назвiть усi мiсяцi року якомога швидше. Я припускаю, що ви, напевно, здатнi це зробити менш нiж за п’ять секунд. А тепер назвiть мiсяцi ще раз, але в алфавiтному порядку. Зараз це вже не здаеться таким простим, чи не так?

    «Думай краще» (Харсон, 2008)

Щоб побачити вiдповiдь, перейдiть на сторiнку 277. За допомогою звичайного шаблону ви здатнi назвати мiсяцi дуже швидко та легко. Але без нього ви маете дiйсно замислюватися над iнформацiею. Ви змушенi зруйнувати схему, що е для вас звичною, та подивитися на ситуацiю ще раз. Коли це робити, iнформацiя набувае динамiки й у вас з’являеться можливiсть розширити свое мислення. Щоб побудувати геть новий шаблон.

Мислення – найбiльш важка праця, тому, вiрогiдно, ми так рiдко це робимо.

    (Генрi Форд, американський промисловець i засновник Ford Motor Company.)

Головна мета цiеi книжки – примусити вас мислити iнакше, тому я попрошу вас постiйно замислюватися пiд час читання. В усiх главах е методологii, вправи та iнструменти, що виведуть вас iз зони комфорту, але вони переслiдують важливу мету – допомогти вам опанувати власнi упередження та мислити чiтко, конструктивно та твор

о. Тут ви ставитимете запитання, на якi ви не маете миттевих, швидких вiдповiдей, тож я пропоную вам зняти «експертну» корону перед тим, як ви почнете працювати. Це варте ваших зусиль. Інакше мислення е ключем вiд скринi, звiдки можна дiстати найкращi, найбiльш iнновацiйнi вiдповiдi на виклики, що постають перед вашим бiзнесом. Тож ви не просто «робитимете свою справу», а «зробите ii у найкращий спосiб».

Створюй або помри!

Згiдно з дослiдженнями професора Єльськоi школи менеджменту Рiчарда Фостера, середня тривалiсть життя компанii, що належить до iндексу S&P 500, знизилася з 1961 року до показникiв 1958 року. І всього до 18 рокiв у 2012 роцi. (Innosight, 2012).

Фостер також пiдрахував, що з нинiшньою швидкiстю вiдтоку у 75 % вiд спiльноi кiлькостi до 2027 року фiрми (у США) замiняться компанiями, про якi ми навiть не чули. У Великiй Британii та ж iсторiя. Зi 100 компанiй, що е в перелiку FTSE 100 1984 року, лише 24 залишилися там до 2012 року.

Такi цифри е сумним уроком. Якщо компанii постiйно не вiдшукують iнновацii та оновлюють самих себе, вони ризикують бути витiсненими новими учасниками та завершити свое життя на узбiччi. Великi компанii, чия сила ранiше була в командi наукових знань i досвiдi, наразi перебувають на шляху до занепаду. Є вiдомий вислiв: «Якщо ви продовжуватимете робити те, що робили завжди, то отримуватимете те, що завжди отримували». І знову ж таки наразi вiн не е правдивим. У новiй економiцi так: якщо не рухаешся вперед, то не перебуваеш там, де стояв,– ти залишаешся далеко позаду. Пам’ятаете фiрми Blockbuster, Compaq, Blackberry та HMV? Це компанii, якi колись вражали своiми обiцянками, а потiм самi перетворилися на iржу. Дуже просто слiдувати iхнiм шляхом, якщо не бачити можливостей навколо.

Сучасний бiзнес потребуе постiйного джерела нових iдей, ракурсiв i рiшень, а також тримання руки на пульсi швидких змiн i невизначеностi. Креативнi iдеi потрiбнi для того, щоб вирiшувати проблеми бiзнесу новим зручним шляхом, а також роблячи смiливi стрибки на незнану ще територiю. Ще iснують професiонали вiд бiзнесу, якi вважають, нiби креативнiсть не мае реальноi ваги. Вони бачать ii роль у декорацii – щось рожеве та пухнасте, що мае прикрашати продукт чи покращувати репутацiю компанii. У цьому вони дуже помиляються. Креативнiсть здатна (а насправдi й мусить) фокусуватися на рiзноманiтних цiлях так само, як i будь-що iнше, вiд добору персоналу до фiнансування та вдосконалення продукту. Менi подобаеться називати це суворим i перспективним пiдходом прикладноi креативностi.

За допомогою прикладноi креативностi ви можете вiднайти новi iдеi до формулювання проблем, що виникли, а потiм iншi iдеi допоможуть вам вирiшити цi проблеми, зроблять простiшими та зрозумiлiшими виконавчi рiшення, а також будуть iдеi щодо визначення мiсця, де ви перебуваете, у якому напрямку маете рухатися далi. Але знання й досi е важливими. Вони – найголовнiша опора творчого процесу; вони необхiднi, щоб узагальнити iнформацiю й оцiнити плiднiсть iдей. Але цiннiсть знання е обмеженою поза творчим застосуванням. Креативнiсть дозволяе вам вiдкривати новi знання та свiжi iдеi, i саме цi iдеi – це те, що допоможе вам змiнити статус-кво. Та само, як Google змiнив шляхи отримання iнформацii, Netflix – шлях переглядання ТБ програм, а Twitter – спосiб комунiкацii з iншими людьми. Незалежно вiд розмiру чи масштабу нових iдей створення iх – це те, що допоможе вам вiдкривати новi можливостi у сферi вашоi дiяльностi.

Ідеi допоможуть вам знайти вiдповiдь на такi запитання:

? Як ми можемо зберегти кiлькiсть вiдвiдувачiв/клiентiв?

? Що може призвести до проблеми W?

? Як можна впорядкувати бiзнес-процеси?

? Якi можливостi маемо цього року?

? Як ми можемо покращити роботу у вiддiлi X?

? Як можна вирiшити проблему Y?

? На якi новi ринки е можливiсть зайти?

? Як можна скористатися конкретною змiною у законодавствi?

? Якi додатковi функцii можемо додати до продукту Z?

? Як мотивувати свою команду?

Потроху сила креативностi набувае визнання. У звiтi «Майбутне професiй», що був опублiкований 2016 року, Всесвiтнiй економiчний форум визначив комплексне вирiшення проблем, критичне мислення та креативнiсть як три найкращi головнi навички на робочому мiсцi, що необхiднi для процвiтання до 2020 року. На форумi наголосили: «У зв’язку з навалою нових продуктiв, технологiй i способiв працi, робiтники мають бути бiльш креативними, щоб отримати вигоду з цих змiн». (Грей, 2016.)

Adobe провiв опитування серед 1000 штатних спецiалiстiв iз вищою освiтою щодо того, чи е творчiсть невiд’емною частиною сучасноi працi. Понад 85 % погодились iз тим, що креативнiсть мае вирiшальне значення для вирiшення проблем у iхнiй кар’ерi (Adobe, 2012). Дев’ять iз десяти працiвникiв погоджуються з тим, що креативнiсть е необхiдною для економiчного зростання, а 96 % вважають ii цiнною для суспiльства. Однак 32 % не вiдчувають себе комфортно пiд час творчих роздумiв у професiйнiй сферi, та значна частина (78 %

бажала б мати кращi креативнi здiбностi.

Розрив у творчостi

82 % працiвникiв компанiй вважають, що iснуе тiсний зв’язок мiж креативнiстю та хорошими результатами в бiзнесi.

АЛЕ

61 % топ-менеджерiв не вважае своi компанii креативними.

Тiльки 11 % погоджуеться з тим, що iхня повсякденна практика вiдповiдае креативнiй роботi.

10 % вважае, що iхня практика е протилежнiстю тому, що роблять креативнi компанii.

    «The Creative Dividend» (Adobe, 2014)

З вiком ми втрачаемо здiбнiсть до креативноi роботи

У дитинствi ми всi були бiльш творчими, нiж е зараз. За цi роки ця теза була багато разiв перевiрена та пiдтверджена. Наприклад, 1969 року 1600 дiтям п’ятирiчного вiку запропонували тест на виявлення креативностi, створений NASA для вiдбору iнженерiв i вчених, що спроможнi впроваджувати iнновацii. 98 % дiтей отримали високу оцiнку креативностi. П’ять рокiв по тому тi ж самi дiти (але тепер iм було по 10 рокiв) пройшли той самий тест, але лише 30 % з них все ще можна було назвати «високо креативними». Ще п’ять рокiв, дiтям вже було по 15, i лише 12 % з них змогли попасти в цю категорiю. Однак е ще бiльш показовий приклад: 250 000 людей у вiцi вiд 25 рокiв, дорослим, дали пройти той самий тест, i лише близько 2 % досягли високого рiвня креативностi (рис. 0.1). Враховуючи те, що ви взялися за цю книжку, гадаю, що у вас е бажання стати частиною цих двох вiдсоткiв!

Що доводить це дослiдження? Зi слiв автора iнновацiй Стiвена Шапiро (2003), «Креативнiсть е невивченою, точнiше, ii не вивчають». Креативнiсть – то властивiсть, яку можна знайти в кожному з нас, коли ми е маленькими дiтьми, але поступово зникае, коли ми стаемо дорослими. Коли ви були дитиною, то, напевно, не мали нiяких проблем iз застосуванням власноi уяви. То що ж сталося? Розгляньмо питання, що випливають iз рис. 0.1.

Рис. ?.?. Креативний тест NASA

П. ?. Скiльки часу ви витратили на вивчення математики в школi?

Бiльшiсть людей, що пройшли крiзь стандартизовану шкiльну систему, витратили близько 5000 годин. Чи було це корисним для вас? Наскiльки це вiдповiдае витраченому часу? Скiльки з того, що ви вивчили, пам’ятаете й досi?

П. ?. Скiльки часу ви витратили нате, щоб навчитися креативностi?

Трiшечки? Нiчого? Бiльшiсть iз нас вважае, що таке навчання перебувае поза освiтньою системою. Ви колись проходили курс з iнновацii «101»? У школi ми маемо нескiнченну кiлькiсть обмежень, що iх встановлюють для нас учителi. Освiтня система спрямована на розвиток наших навичок зi зберiгання й аналiзу iнформацii замiсть того, щоб розвивати нашу здатнiсть генерувати новi iдеi та втiлювати iх у реальному життi. Нас вчать запам’ятовувати правильнi вiдповiдi та дають знання, водночас ми «не навченi» знаходити власнi вiдповiдi, рiшення та самостiйно здобувати знання. Не забере багато часу, щоб дiзнатися, що також погано помилятися. Страх помилитися лякае навiть найсмiливiших людей, ми боiмося висловитись у дещо нетрадицiйний чи iнакший спосiб. На той час, коли ми потрапляемо у свiт бiзнесу, ми вже так звикли обмежувати власне мислення, що воно дуже швидко стае упорядкованим, а також залежним вiд органiзацiйних форм – iнституцiоналiзованим.

Маленькi дiти здатнi вигадувати разюче оригiнальнi рiшення проблем, тому що вони не пов’язанi жорсткими умовами та методологiями зрiлостi. Вони не мають тих самих психiчних обмежень, як ми, бiднi дорослi. Пабло Пiкассо, iспанський митець, художник, чудово проiлюстрував цю думку, коли сказав: «Менi потрiбно було витратити чотири роки, щоб малювати, як Рафаель, але все життя, щоб малювати, як дитина». Такий тип мислення завжди буде вiдкритим, неспокiйним i зацiкавленим у тому, щоб роздивлятися рiзнi речi,– саме вiн надае дiтям новi iдеi. Їхне мислення не мае кордонiв, воно не обмежене; замiсть того, щоб вiдповiдати очiкуванням, дiти створюють нове.

Через втрату креативностi люди поступово починають вiрити в те, що вони просто не належать до «творчого типу». Така думка е руйнiвною, оскiльки вона призводить до сумнiвiв: чи е сенс хоч намагатися мислити чи дiяти креативно. Творчiсть – то для художникiв, дизайнерiв, музикантiв i божевiльних богемних типiв, а не для нас – професiоналiв у бiлих комiрцях. Дехто з нас втратив форму, але якщо ми почнемо тренуватися та слiдкувати за харчуванням, то за декiлька мiсяцiв ми перетворимося на бiльш пiдтягнутих i здорових людей. До того ж, насправдi з вiком ми не втрачаемо творчi здiбностi; то е хибне враження.

Креативнiсть просто втрачае форму через невикористання та через нашу хибну думку, що вона не мае практичного застосування. Наче м’язи, що нiколи не навантажувались, творчiсть згасае через нехтування. За допомогою навчання тому, як грати та активно прагнути креативностi, ми можемо знову вiдкрити та вiдчути в собi магiю креативностi, якою ми володiли в дитинствi. Уявiть собi, чого б ви досягли, якщо мали б змогу повернути рiвень креативностi себе п’ятирiчного!

Думай без обмежень

Дехто каже, що креативнiсть – це про те, як

мислити поза межами, iншi – що це про те, як бути креативним у межах. Але якщо меж просто немае? Якщо ви здатнi усвiдомити, що це за межi, та прибрати iх, то матимете змогу розблокувати безмежну кiлькiсть джерел креативностi. Насправдi межi вiдображають вашi сталi припущення, звички, упередження та стандартизованi шляхи мислення. В Apple вiдкинули межi, коли запитали себе: «Що робити? Ми розробили мобiльний телефон без клавiатури!» Чарiвний момент для Apple та небачений успiх для iPhone: величезний сенсорний екран, елегантний, сексуальний дизайн – i незабаром повалився свiтовий лiдер ринку. З першоi позицii виштовхнули Nokia. У той час усi iншi виробники не помiчали появи технологii сенсорного екрану. Вони не могли звiльнитися вiд сталих припущень щодо дизайну телефону та вважали, що споживачi надалi вiддаватимуть перевагу кнопковим клавiатурам. Якщо ви такi ж, як я, то мали безлiч сесiй iз «мозкового штурму» i на власному досвiдi знаете, що зруйнувати межi е не такою вже й легкою справою. Розглянемо типовий сценарiй.

«Мозковi штурми»

Ранкова зустрiч iз вашими колегами починаеться дуже вдало. Ви генеруете деякi iдеi та поступово потрапляете до рiвномiрного потоку. Є практичнi «простi» iдеi, божевiльнi «зовнiшнi» iдеi та всi рiзновиди рiзнобарвних i цiкавих iдей помiж ними. Ситуацiя здаеться обнадiйливою. Але що ж дiеться? Може трапитися нескiнченна кiлькiсть моментiв, що зiб’е вас та iнших членiв вашоi команди з обраного вами креативного шляху. Зазвичай iдеi просто закiнчуються, зникають. Або ж вони стають такими, що сприймаються занадто дивакуватими для вашого сприйняття. Тож ви вирiшуете зосередитися на бiльш «безпечних» i менш ризикованих опцiях. «Продовжуймо робити те, що робимо, тiльки краще та швидше!» Чи «Залишмо той самий дизайн, тiльки цього разу на фiолетовому тлi».

Можливо, ви чи iншi члени команди почнете автоматично чiплятися за iдеi й аналiзувати iх, а вони вiдволiкають вашу увагу вiд створення нових.

«Хтось це вже зробив».

«Нашим клiентам це не сподобаеться».

«Це не наш стиль».

«Але як це зробити?»

«Ми це робили минулого року».

«Це прекрасна iдея, але ми не можемо ii собi дозволити».

Або, можливо, ви стаете здобиччю страшного, постнегативного свiтогляду, що блокуе вашу здатнiсть бачити потенцiал у певних iдеях i змушуе вас не чути iнших.

«Це нiколи не спрацюе».

«Це проти нашоi полiтики».

«Звучить так, що важко зробити».

«Нiчого подiбного нiколи ранiше не робилося в нашiй галузi. Це було б пустою тратою часу».

Інодi вам щастить, i гарна iдея надходить ще на самому початку процесу. Немае сенсу продовжувати сесiю. Ви вже отримали вiдмiнне рiшення… Чи отримали ви його? Ви починаете працювати над iдеею тiльки для того, щоб зрозумiти, що ви не так уже й ретельно все продумали. Вона просто не працюе в реальностi. Ви слiпо нехтували будь-якими iншими пропозицiями, просто не давали iм шансу, а зараз застрягли з поганою iдеею, бо iнакше просто втратите весь той дорогоцiнний час та енергiю. Хай би що там було, але з’явилися межi, що заблокували вашу креативнiсть. Ви маете прибрати iх i повернути креативнiсть на шлях до iнновацiй. Вiдсутнiсть меж означае, що ваш розум може залишитися цiлком вiдкритим, коли процес розгортаеться.

«Думки – це парашути. Вони функцiонують лише коли вiдкритi»

Усе, як iз парашутом: якщо ваш розум залишаеться закритим, коли ви намагаетеся бути iнновацiйними, ви впадете швидше, нiж гадаете. Щоб вiдкрити розум, ви маете знати, що саме його блокуе. А вiдкритий розум, вiльний вiд будь-яких блокiв, е пiдгрунтям для творчостi, особливо, коли йдеться про започаткування iдеi. Існуе дивовижна кiлькiсть ментальних блокувань та обмежень, за якими ви маете стежити. Найпоширенiшi з них я опишу в Частинi першiй. У Частинi другiй ви навчитеся позитивним стратегiям, що допоможуть позбутися iхнього впливу, щоб приймати дiйсно гарнi рiшення. Інодi знання про те, чого не варто робити, е настiльки ж важливим, як i знання, що саме ви маете робити.

Креативнiсть та iнновацiя: у чому рiзниця?

Хоча бiльшiсть iз нас iнтуiтивно розумiе, що означае бути креативним, усе ще iснуе велика плутанина, коли йдеться про визначення цiеi горезвiсноi хитроi концепцii. Перш нiж розтягувати творчi м’язи, варто зрозумiти, що насправдi означае креативнiсть. Попри купу пояснень, що можна знайти в Інтернетi, задача полягае в тому, щоб обрати едине визначення, яке буде зрозумiлим i прийнятним для вас i вашоi команди. Спiльна дефiнiцiя перемiщуе всiх до одного човна та допомагае встановити креативний напрямок для бiзнесу.

Ви також можете вiльно використовувати мое визначення креативностi:

iнкубатор i культиватор нових iдей, що народжуються та об’еднуються за допомогою наявних знань та утворюють новi нейроннi шляхи в мозку, якi призводять до оригiнальноi думки.

Можливо, це не найгламурнiше визначення, але воно демонструе природу того, як можна змалювати креативнiсть, щоб люди долучилися до неi. Креативнiсь полягае в поеднаннi рiзних об’ектiв усереди

i мозку, доки ви не знайдете iдею, що е водночас оригiнальною та корисною. Стiв Джобс, покiйний спiвзасновник Apple, посилаеться на такий саме принцип, що й «поеднання точок». Креативнiсть та iнновацiя часто взаемозамiнюються, але мiж ними iснуе iстотна рiзниця.

Інновацiя – то шлюб креативного мислення та здорового глузду, що в межах спiльноi взаемодii створюють нове й потенцiйно краще рiшення чи обирають напрямок для дослiджень i просувань.

Інновацiя – це комплексний пакет: поеднання креативного та логiчного мислення, що разом можуть створювати щось нове та просувати iдеi. У цьому сенсi iнновацii – це взаемопов’язаний процес, що в ньому об’еднуються декiлька рiзновидiв дiяльностi, щоби втiлити iдею. Інновацiею може бути будь-яка iдея, що створюе шанс i просувае вас ближче до досягнення вашоi мети. Це не обов’язково мае бути надзвуковий винахiд, що мае iсторичне значення, як мiкрочiп, друкарський верстат чи автомобiль. Такi трансформацiйнi iдеi Клейтон Крiстенсен (1997) у своiй книжцi «Дилема новатора» називав «пiдривними iнновацiями». Інновацiя може бути поступовою, але все ж таки пропонувати високу цiннiсть, наприклад невеличке покращення обслуговування клiентiв чи управлiння запасами. І не важливо, чи вже втiлював хтось цю iдею: якщо вона е новою для вашого бiзнесу, ii все одно можна вважати iнновацiею. Усi разом цi маленькi змiни приводять до великих зрушень.

Прикладна креативнiсть

Хоча ми знаемо, що креативне мислення та вирiшення проблем е дуже важливими для успiху в бiзнесi, лише деякi з нас дiйсно розумiють, як користуватися ними чи як застосовувати iх за призначенням. Як ви незабаром дiзнаетеся, бути креативним – то дещо бiльше, нiж просто згуртуватися разом iз купою людей, щоб грати в дивну гру «мозковий штурм» та проголошувати своi iдеi в нотатниках i флiпчартах. Замислiться про найвiдомiшi нинi iнновацiйнi бренди: Amazon,Apple,Disney,Google, Microsoft,Samsung, Starbucks, Tesla,Toyota,Virgin. А зараз розглянемо творчих генiiв, якими ви захоплюетеся: Джейм Дайсон, Ілон Маск, Рiчард Бренсон, Стiв Джобс, Томас Едiсон, Рiанна. Для цих компанiй та особистостей креативнiсть не е просто результатом iмпровiзацii у вiльнiй формi. Це далеко не поцiлунок долi – справа в цiлеспрямованих методах, структурах i способi мислення, що беруть участь у створеннi нових iдей. Наприклад, головним принципом, на якому грунтуються iнновацii Google, е «10Х мислення» – намагання покращити щось у десять разiв, а не на 10 %. Вiддiлення GoogleX було створене, щоб сфокусуватися на проривних iдеях i головних технiчних досягненнях, що змiнять ландшафт свiту, наприклад автопiлоти для керування авто. Компанiя називае такi проекти «moonshot» (мiсячний пострiл).

Повчальний приклад

Nintendo не сподiваеться на Бога

Як i в Google, у Nintendo вiрять, що варто дiзнаватися про новi способи та засоби замiсть того, щоб намагатися повторити успiх конкурентiв. Назва Nintendo означае «залишити удачу Небесам». І компанiя робить саме це, використовуючи стратегiю «блакитного океану»: створюе новi ринковi простори, де вона може вiльно плавати в нейтральних водах, далеко вiд конкурентiв у гральнiй iндустрii.

Стратегiя «блакитного океану» – це маркетинговий пiдхiд, де замiсть жорсткоi боротьби з конкурентами на переповненому ринковому секторi (тобто кривавому «червоному океанi») ви шукаете «блакитний океан» нового ринкового простору, у якому можливо створити iнновацiйний стрибок у вартостi для споживачiв. Заради цього нерiдко доводиться знижувати витрати на зайвi функцii. Цей пiдхiд можна побачити в останнiй пропозицii вiд Nintendo. Switch мае шалену популярнiсть, бо це перша гiбридна консоль, що може бути використаною водночас як домашнiй гральний центр чи портативний пристрiй. Switch вiд Nintendo мала приголомшливий успiх, побивши всi рекорди в Сполучених Штатах та Японii, як консоль, що продаеться найкраще. Вона навiть перемогла вiдому PlayStation 2 (Качера, 2018).

Структурованiсть е обов’язковою умовою для зростання креативностi. Нескiнченна, хаотична креативнiсть е навiть гiршою за ii цiлковиту вiдсутнiсть. Щоб змiнити спосiб своiх дiй, ми маемо почати зi змiни способу нашого мислення. Це робиться за допомогою вбудовування стратегiй у хiд наших думок. Так само, як бiзнес створюе стратегii, системи та процеси, що сприяють його успiху, наше мислення потребуе проактивноi та цiлеспрямованоi стратегii, за допомогою якоi ми досягнемо бажаних результатiв. Саме тут до процесу долучаеться Пошук Рiшень (ви дiзнаетеся про нього у Другiйчастинi). Це систематичне досягнення додае порядку та логiки у творчiсть, яка перетворюеться на щось практичне та конкретне, а не залишаеться чимось мляво-чарiвним.

Як користуватися цiею книжкою

«Посiбник з креативного мислення» подiлено на двi частини. Книжку можна прочитати повнiстю, коли ви працюете над конкретним проектом чи стикнулися зi складним викликом. Тобто самостiйно чи в спiвпрацi зi своею командою ви матимете змогу поступово, без зайвих зусиль рухатися книжкою

крiзь процес вирiшення проблеми. Крiм того, ви можете заглибитися в конкретнi етапи чи роздiли, що допоможуть вам найкраще. Залежно вiд особливостей конкретних викликiв ви можете використовувати лише деякi кроки. Якщо ви прочитаете всю книжку, то отримаете можливiсть оцiнити процес загалом, а це вiдтак приведе до натхнення та знаходження креативного пiдходу до повсякденноi роботи.

Частина перша допомагае зрозумiти, що таке процес мислення, та побудувати пiдгрунтя для усвiдомлення подальшоi iнформацii. Ви почнете з того, що пройдете тест «Радар Рiшень» у роздiлi 1, щоб виявити й оцiнити «зони ризику» у вашому мисленнi. А далi, у роздiлах 2, 3 та 4, ви дiзнаетеся про найпоширенiшi помилки в мисленнi.

Рис. ?.?. Процес Пошуку Рiшення

Частина друга описуе сутнiсть Пошуку Рiшення (рис. 0.2) – це прагматична стратегiя, що була навмисно розроблена заради забезпечення цiлеспрямованого розвитку вашого креативу, вирiшення проблем i прийняття рiшень. Вас буде проведено роздiлами крiзь чотири кроки, якi допоможуть створювати правильнi розумовi налаштування й атмосферу, вiдкривати свiжi шляхи вирiшення реальних проблем i способи створення проектiв, хай би якими великими чи плутаними вони були. Вiд визначення виклику та генерацii значноi кiлькостi iдей до оцiнювання цих iдей i реалiзацii особистих цiлей, планiв та дiй. Кожен крок мiстить iндивiдуальнi iнструменти та методи, що допоможуть вам подолати власнi упередження. У цiй частинi також е шаблони, що можна завантажити, та контрольнi списки, якi ви маете використовувати пiд час iндивiдуальних чи групових сесiй.

Частинатретя пропонуе можливiсть переглянути Радар Рiшень, щоб побачити, як далеко ви просунулися пiсля впровадження урокiв, що отримали з цiеi книжки. Ви матимете змогу обмiркувати власнi вдосконаленi навички та вiдсвяткувати свiй прогрес, а також зробити нотатки про те, над чим ви ще маете попрацювати. Наприкiнцi побачимо, чи вправно ви користуетеся «iнакшим мисленням» як стратегiею на все життя. Тож у вас буде можливiсть продовжити стимулювання креативностi та iнновацiй у власному бiзнесi та за його межами.

Ви навчитеся, як:

? оцiнювати власне мислення, щоб визначити «зони ризику»;

? використати контекст для кращого мислення;

? отримати чiткiсть щодо бiзнес-проблеми, виклику чи можливостi;

? створити кiлька iдей для вирiшення будь-якоi проблеми;

? залучити себе та iнших до творчого процесу;

? виходити за межi тривiальних iдей;

? оцiнити новi перспективи та можливостi;

? обирати найкращi iдеi для втiлення;

? вiдкидати минулi дурнi та застарiлi припущення;

? вiдкидати поспiшнi судження;

? додавати бiльше об’ективностi процесу прийняття рiшень;

? поеднувати iнструменти та методи для бiльш потужного вирiшення проблем;

? переривати цикл проблеми та ii наслiдкiв;

? вiдпускати страхи та вчитися на помилках;

? розвивати впевненiсть у правильностi своiх рiшень;

? уникати неможливостi аналiзу;

? формувати кориснi розумовi звички, погляди та переконання;

? бути бiльш творчим у власному мисленнi;

? залучати креативну культуру до своеi органiзацii.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ИТ».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию: Купить